SloTornado Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei SloTornado Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienste. Bevor Sie unser Angebot nutzen, bitten wir Sie, dieses Dokument sorgfältig zu lesen. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

1. Allgemeine Informationen zum Betreiber

Wir, das SloTornado Casino, werden betrieben von der Metlait SRL, einem nach costa-ricanischem Recht eingetragenen Unternehmen mit der Registrierungsnummer 3-102-911867. Unsere Geschäftsadresse lautet: El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Unsere Plattform ist unter der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000064, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission, lizenziert und reguliert. Wir sind bestrebt, einen verantwortungsvollen und gesetzeskonformen Spielbetrieb zu gewährleisten.

Bei SloTornado sind wir verpflichtet, unseren Spielern eine sichere, faire und transparente Spielumgebung zu bieten. Für die außergerichtliche Streitbeilegung steht unseren Spielern die unabhängige Schlichtungsstelle EGIS (egis.io) zur Verfügung, erreichbar unter disputes@egis-adr.com.

2. Teilnahmevoraussetzungen und gesperrte Länder

2.1 Mindestalter und Zulassung

Wir gestatten ausschließlich Personen die Nutzung unserer Plattform, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das gesetzliche Mindestalter in ihrem jeweiligen Wohnsitzland erreicht haben, sofern dieses höher ist. Durch die Registrierung bei SloTornado Casino bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie die erforderliche Altersgrenze erfüllen und dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Land legal ist.

2.2 Gesperrte Länder

Wir bieten unsere Dienste nicht in bestimmten Ländern an. Unsere Plattform ist für Personen aus den folgenden Ländern und Regionen nicht zugänglich:

• Afghanistan, Belarus, Kuba, Zypern, Georgien
• Iran, Irak, Israel, Libyen, Malta
• Myanmar, Niederlande, Nordkorea, Polen, Russland
• Somalia, Südsudan, Syrien, Vereinigtes Königreich, USA
• Venezuela, Jemen, Haiti, Zentralafrikanische Republik, DR Kongo
• China, Kanada (New Brunswick und Ontario)

Spieler aus Schweden sind von der Teilnahme an Bonusangeboten ausgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu schließen und Guthaben einzubehalten, wenn festgestellt wird, dass ein Spieler aus einem gesperrten Land stammt.

3. Kontoeröffnung und Verifizierung

Um bei SloTornado spielen zu können, müssen Sie ein persönliches Spielerkonto eröffnen. Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen. Jede Person darf nur ein einziges Konto bei uns führen. Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Konten ist strengstens untersagt und kann zur sofortigen Sperrung und Einbehaltung von Guthaben führen.

Wir sind verpflichtet, im Rahmen unserer KYC-Prozesse (Identitätsprüfung) die Identität unserer Spieler zu verifizieren, bevor die erste Auszahlung vorgenommen werden kann. Wir können jederzeit Dokumente wie Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis oder andere Unterlagen anfordern. Sollte ein Spieler innerhalb von zwei Wochen auf unsere Anfragen nicht reagieren oder nicht erreichbar sein, behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu sperren und ausstehende Auszahlungen zu stornieren.

4. Ein- und Auszahlungen

4.1 Einzahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen in den Währungen EUR, USD, AUD, CAD und NZD sowie in verschiedenen Kryptowährungen über CoinsPaid. Für Kryptowährungen wird der Umrechnungskurs über den Coinbase Converter ermittelt. Folgende Zahlungsmethoden stehen bei SloTornado Casino zur Verfügung:

• Visa und Mastercard (Kredit- und Debitkarten)
• Interac, Apple Pay, MiFinity, Paysafe
• E-Wallets und Banküberweisungen
• Kryptowährungen über CoinsPaid

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt €20 / $20 / A$30 / C$30 / NZ$35 oder der jeweilige Gegenwert. Wir bearbeiten Einzahlungen in der Regel unverzüglich.

4.2 Auszahlungen

Wir bieten folgende Auszahlungsmethoden an: Visa (OCT), Mastercard (Payment Transfer), E-Wallets, Banküberweisungen sowie Kryptowährungen. Auszahlungen werden ausschließlich auf Konten oder Karten ausgezahlt, die auf den Namen des Spielers registriert sind. Banküberweisungen in USD sind derzeit nicht verfügbar.

Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt €20 oder der entsprechende Gegenwert, auch bei Kryptowährungen. Nach Genehmigung einer Auszahlung werden wir diese innerhalb von bis zu 72 Stunden bearbeiten. Bei Banküberweisungen kann dies bis zu 3 Werktage dauern. Rückerstattungen können 5–7 Bankwerktage in Anspruch nehmen.

4.3 Auszahlungslimits

Unsere Auszahlungslimits sind an das Treueprogramm unserer Spieler gebunden. Die Grundlimits (Loyalitätsstufe 0–15 bei Einzahlungen unter €1.000) lauten:

• Täglich: €1.000
• Wöchentlich: €2.500
• Monatlich: €10.000

Spieler auf höheren Loyalitätsstufen profitieren bei SloTornado von erhöhten oder unbegrenzten Auszahlungslimits. VIP-Spieler erhalten individuelle Konditionen.

5. Bonusangebote und Aktionen

Wir bieten unseren neuen Spielern ein attraktives Willkommenspaket über vier Einzahlungen an. Mit dem Code FIRST erhalten Sie beim ersten Einzahlen einen 100%igen Bonus bis zu €1.000 sowie 100 Freispiele. Die zweite, dritte und vierte Einzahlung werden jeweils mit 75% bis zu €1.000 und 100 Freispielen belohnt (Codes: SECOND, THIRD, FOURTH). Die Mindesteinzahlung beträgt €20 (A$30 / C$30 / NZ$35), und es gilt eine Umsatzbedingung von 40x.

Darüber hinaus bieten wir bei SloTornado Casino regelmäßige Aktionen wie den Wochenend-Reload-Bonus, den Gewinnenden Mittwoch sowie exklusive Angebote für Highroller. Unser Treueprogramm mit 30 Stufen belohnt aktive Spieler mit wöchentlichem Cashback (3–20%), täglichem Rakeback ab Stufe 16 (5%) sowie Freispielen und Bargeldpreisen bis zu €25.000 bei der höchsten Stufe R30.

Alle Bonusbedingungen gelten kumulativ. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern oder zu widerrufen. Missbrauch von Bonusangeboten führt zur Sperrung des Kontos.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern ernst. Unser Kundenservice steht Ihnen per Live-Chat und unter support@slotornado.com zur Verfügung, falls Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Spielverhaltens haben. Wir bieten Selbstausschluss- und Einzahlungslimitoptionen an, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern. Glücksspiel sollte stets eine Form der Unterhaltung bleiben.

7. Haftungsbeschränkung und Schlussbestimmungen

Wir übernehmen keine Haftung für technische Ausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Plattform veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Für alle Streitigkeiten steht unseren Spielern die Schlichtungsstelle EGIS zur Verfügung. Wir bei SloTornado freuen uns, Ihnen ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis bieten zu können.